6 sai lầm có thể hủy hoại công việc kinh doanh du lịch trực tuyến của bạn
Du lịch là một điều mà bạn có thể thấy phổ biến trong sở thích của mọi người ngày nay. Trong thực tế, nó là một niềm đam mê cho nhiều người. Mọi người đang trở nên bận rộn hơn và căng thẳng hơn với mỗi ngày trôi qua. Và du lịch là điều duy nhất có thể giúp họ thoát khỏi lịch trình bận rộn và thư giãn một chút. Do đó, ngày càng có nhiều người liên tục tìm kiếm các doanh nghiệp du lịch trực tuyến có thể giúp họ lên kế hoạch cho kỳ nghỉ mơ ước của mình. Điều này đã dẫn đến sự gia tăng lớn trong cạnh tranh trong ngành kinh doanh du lịch. Bạn phải khác biệt để làm cho công việc kinh doanh du lịch trực tuyến của bạn thành công.
Một khối lượng công việc đáng kể dành cho việc thiết lập doanh nghiệp du lịch của bạn, tăng cường giới thiệu và thu hút số lượng khách hàng mong muốn. Và một vài sai lầm ở đây và ở đó có thể làm hỏng công việc kinh doanh của bạn ngay cả trước khi bắt đầu.
Dưới đây là những sai lầm cơ bản nhất mà bạn phải tránh nếu không nó có thể giết chết công việc kinh doanh du lịch trực tuyến của bạn ngay cả trước khi nó thành công:
1. Không cung cấp các dịch vụ du lịch phức hợp
Mọi người có thể dễ dàng lên kế hoạch cho các chuyến du lịch hoặc chuyến đi từ điểm này đến điểm khác thông thường với sự trợ giúp của Internet. Điều họ cần là ai đó giúp họ lên kế hoạch cho chuyến đi với các kết hợp yêu cầu đa dạng và phức tạp. Bạn phải cho phép khách hàng tạo và lên kế hoạch cho các gói du lịch của họ theo sự thuận tiện của họ. Việc cung cấp các gói du lịch thông thường sẽ không mang lại lợi ích gì cho hoạt động kinh doanh du lịch trực tuyến của bạn mà thay vào đó sẽ khiến khách hàng tiếp tục lên kế hoạch cho chuyến đi của họ trên các trang web du lịch khác.
2. Không hỗ trợ kịp thời
Sự hài lòng của khách hàng là yêu cầu đầu tiên & quan trọng nhất trong kinh doanh lữ hành. Bạn nên ở trong tầm với của khách hàng tại bất kỳ thời điểm nào. Cung cấp hỗ trợ nhanh chóng cho các truy vấn và khiếu nại của khách hàng của bạn có thể giúp nhiều khách hàng của bạn chuyển sang các cổng thông tin du lịch khác. Hãy thử đưa ra các giải pháp nhanh chóng và đề cập rõ ràng tất cả các hướng dẫn có thể giúp doanh nghiệp của bạn không bị đánh giá xấu trên Google và các nền tảng truyền thông xã hội khác.
3. Giao diện người dùng kém
Rất đơn giản: “Mọi người mua những gì họ nhìn và thích”. Vì vậy, nó trở nên cần thiết để có một giao diện người dùng hấp dẫn và hấp dẫn. Khách hàng sẽ có thể dễ dàng đi qua cổng thông tin du lịch của bạn và nhận được tất cả những thứ họ muốn. Cổng thông tin du lịch của bạn cần có thiết kế đơn giản nhưng sang trọng với lời kêu gọi hành động hấp dẫn, bộ lọc sắp xếp phù hợp và các tùy chọn thanh toán & kiểm tra dễ dàng. Tất cả những điều này sẽ giúp khách hàng tiếp nhận đề xuất của bạn vào thời điểm thích hợp nhất.
4. Không có Đề xuất bán hàng độc nhất (USP)
Có rất nhiều trang web du lịch trên Internet. Thực hiện theo các chiến lược tương tự như họ sẽ không mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp của bạn. Thật khó để đánh bại họ và tiến về phía trước. Tại thời điểm này, bạn cần phải có một Đề xuất bán hàng độc nhất (USP). USP là thứ phân biệt bạn với phần còn lại của đám đông. Điều này có nghĩa là bạn cần cung cấp thứ gì đó mà không doanh nghiệp nào trong thị trường ngách của bạn làm được. Ví dụ: bạn có thể chuyển đổi thông điệp kinh doanh của mình để bán lời khuyên của chuyên gia & dịch vụ được cá nhân hóa thay vì một số giao dịch, ưu đãi & giảm giá.
5. Không khuyến mãi, tiếp thị
Khuyến mãi hoặc tiếp thị là cách tốt nhất để tiếp cận đối tượng mục tiêu của bạn. Hầu hết khách du lịch bắt đầu tìm kiếm trực tuyến hoặc trên các nền tảng truyền thông xã hội trước khi lên kế hoạch cho chuyến đi của họ. Thiếu tiếp thị và khuyến mãi sẽ khiến bạn mất đi một số khách hàng tiềm năng. Bạn có thể thuê một công ty tiếp thị Internet để làm nhiệm vụ này cho bạn.
6. Thiếu cá nhân hóa
Mọi người không muốn dành nhiều thời gian duyệt qua tất cả các tùy chọn. Họ thích các trang web cung cấp cho họ các đề xuất phù hợp theo nhu cầu và sở thích của họ. Trong trường hợp này, cá nhân hóa có thể giúp bạn. Cá nhân hóa cho phép bạn tìm hiểu về từng khách hàng để bạn có thể đề xuất các giải pháp phù hợp nhằm vào nhu cầu và sở thích của họ như Ngân sách của họ là bao nhiêu? Họ thích thương hiệu khách sạn nào hơn? Họ có linh hoạt với ngày của họ không? vân vân.
Bằng cách làm nhiều hơn một chút so với đối thủ cạnh tranh, bạn chắc chắn sẽ dẫn đầu tất cả các doanh nghiệp du lịch trực tuyến khác và đảm bảo rằng bạn có một lượng khách du lịch liên tục trong một thời gian dài sắp tới.
Bằng cách tránh 6 sai lầm này, bạn đang trên đường thành lập một doanh nghiệp du lịch độc lập.
Tham khảo từ https://ezinearticles.com/?6-Mistakes-That-Can-Ruin-Your-Online-Travel-Business&id=9999149 Bhavin Tanti
