Các thể loại khó xử về đạo đức trong kinh doanh

Lần đầu tiên xuất bản trong Trao đổitạp chí của Trường Kinh doanh Đại học Brigham Young, mười hai danh mục sau đây đã được phát triển để đề cập đến gốc rễ hoặc nguyên nhân của hầu hết các tình huống khó xử trong kinh doanh về đạo đức mà một người có thể gặp phải trong công việc của họ. Tôi đã tóm tắt chúng để giữ cho chúng ngắn gọn và đơn giản.

1. Lấy Những Thứ Không Thuộc Về Mình

Tất cả mọi thứ từ lấy bút đánh dấu từ phòng lưu trữ, gửi thư cá nhân qua phòng thư, tải xuống các trò chơi trái phép để chơi trên máy tính làm việc của bạn đều thuộc loại này. Một giám đốc tài chính của một tập đoàn lớn bắt taxi từ sân bay về nhà của ông ta trong thành phố. Khi anh ta yêu cầu người lái xe đưa cho anh ta biên lai, anh ta được đưa cho một tập đầy đủ các biên lai trắng. Rõ ràng tình trạng khó xử này trong việc báo cáo chính xác chi phí kinh doanh không chỉ liên quan đến một nhân viên.

2. Nói Những Điều Bạn Biết Là Không Đúng

Khi một nhân viên bán xe khẳng định với khách hàng rằng chiếc xe đã qua sử dụng chưa từng bị tai nạn trước đó, thì hành vi vi phạm đạo đức đã xảy ra. Khi nhân viên bán hàng trong cửa hàng đảm bảo với khách hàng rằng sản phẩm có bảo đảm hoàn lại tiền, khi chỉ cho phép đổi hàng, thì một hành vi vi phạm đạo đức khác đã xảy ra (và có thể là vi phạm luật).

3. Đưa ra hoặc cho phép những ấn tượng sai lầm

Có một huyền thoại đô thị trong đó 2 đĩa CD được bán trên một quảng cáo truyền hình tuyên bố rằng tất cả các bản hit của những năm 1980 đều có trên đĩa CD. Thông tin thương mại nhấn mạnh nhiều lần rằng tất cả các bài hát đều do các nghệ sĩ gốc thể hiện. Khi họ nhận được đĩa CD, khi kiểm tra kỹ hơn, họ phát hiện ra rằng tất cả các bài hát đã được cover bởi một ban nhạc có tên The Original Artists. Mặc dù đúng về mặt kỹ thuật, ấn tượng do quảng cáo thương mại đưa ra là sai.

4. Mua ảnh hưởng hoặc tham gia vào xung đột lợi ích

Khi một công ty trao hợp đồng xây dựng cho một tổ chức thuộc sở hữu của anh trai của tổng chưởng lý, hoặc khi một ủy ban quận chịu trách nhiệm chọn một công ty xây dựng đường mới đang đi khắp tiểu bang để xem xét các con đường với chi phí của một trong các nhà thầu , xung đột lợi ích phát sinh có thể ảnh hưởng đến kết quả của sự lựa chọn đó.

5. Che giấu hoặc tiết lộ thông tin

Không tiết lộ thông tin từ kết quả nghiên cứu về độ an toàn của sản phẩm mới hoặc chọn sử dụng thông tin sản phẩm độc quyền của công ty bạn cho một công việc mới là những ví dụ thuộc loại này.

6. Tận dụng lợi thế không công bằng

Bạn đã bao giờ tự hỏi tại sao dường như có quá nhiều quy tắc và quy trình an toàn sản phẩm chưa? Nó chủ yếu là kết quả của luật do các cơ quan chính phủ thông qua để bảo vệ người tiêu dùng khỏi các công ty trước đây đã lợi dụng họ một cách không công bằng do họ thiếu hiểu biết hoặc thông qua các nghĩa vụ hợp đồng phức tạp.

7. Thực hiện Hành vi Suy đồi Cá nhân

Theo thời gian, ngày càng rõ ràng rằng các hành vi của nhân viên bên ngoài công việc có thể có tác động tiêu cực đến hình ảnh doanh nghiệp. Đây là một trong những lý do chính khiến các công ty giảm thiểu các tương tác hoặc sự kiện xã hội, bên ngoài văn phòng, để các sự kiện liên quan đến ma túy hoặc rượu không thể được theo dõi trở lại công ty.

8. Tiếp tục lạm dụng giữa các cá nhân

Trọng tâm của loại hành vi sai trái đạo đức này là lạm dụng nhân viên thông qua quấy rối tình dục, đả kích bằng lời nói hoặc sỉ nhục công khai bởi lãnh đạo công ty.

9. Cho phép lạm dụng tổ chức

Khi một tổ chức chọn hoạt động ở một quốc gia khác, đôi khi tổ chức đó đối đầu với văn hóa xã hội trong đó lao động trẻ em, môi trường làm việc xuống cấp hoặc làm việc quá nhiều giờ là bắt buộc. Tại thời điểm này, các nhà lãnh đạo của công ty có quyền lựa chọn… liệu có nên duy trì sự lạm dụng đó hay giảm bớt nó.

10. Vi phạm nội quy

Trong một số trường hợp, mọi người hoặc tổ chức vi phạm các quy tắc để đẩy nhanh quá trình hoặc quyết định. Trong nhiều trường hợp này, kết quả sẽ giống nhau bất kể, nhưng bằng cách vi phạm các quy tắc hoặc thủ tục cần thiết cho kết quả đó, họ có khả năng gây tổn hại đến danh tiếng của tổ chức mà họ làm việc.

11. Dung túng cho những hành động phi đạo đức

Giả sử một ngày nọ, bạn đang đi làm và nhận thấy một đồng nghiệp của mình đang sử dụng tiền lặt vặt để mua hàng cá nhân và không báo cáo việc này. Có lẽ bạn biết rằng một sản phẩm mới đang được phát triển có vấn đề về an toàn, nhưng bạn không nói ra. Trong những ví dụ này, không làm đúng sẽ tạo ra sai.

12. Cân bằng những khó khăn về đạo đức

Còn về một tình huống sẽ được coi là không đúng, cũng không sai thì sao? Nên làm gì đây? Google hay Microsoft có nên kinh doanh ở Trung Quốc khi vi phạm nhân quyền diễn ra hàng ngày? Đôi khi một tổ chức phải cân bằng giữa nhu cầu kinh doanh với bất kỳ tình huống khó xử nào về đạo đức có thể phát sinh từ hoạt động kinh doanh.