Cải thiện quy trình kinh doanh – Tạo kiểm soát nội bộ, công cụ và số liệu
Để đưa một quy trình kinh doanh vào cuộc sống, ngoài việc chỉ đơn giản là vẽ bản đồ, bạn cần thiết lập các biện pháp kiểm soát nội bộ, tạo các công cụ giúp tăng hiệu quả của quy trình và phát triển các chỉ số. Những mục này làm cho quá trình trở nên thực tế đối với những người khác.
- Kiểm soát nội bộ: sử dụng những điều này để xác định các điểm trong quy trình kinh doanh có thể xảy ra lỗi và giải thích cách ngăn chặn chúng. Nếu không có kiểm soát nội bộ, lỗi của con người sẽ xảy ra. Vì vậy, hãy dành thời gian xác định các điểm có vấn đề tiềm ẩn và phác thảo cách bạn có thể tránh chúng.
- Công cụ: tạo các công cụ có thể giúp hợp lý hóa quy trình và tránh sai sót. Họ cũng giúp bạn khi đào tạo nhân viên mới về cách thực hiện công việc của họ. Bạn có thể tạo các công cụ từ các ứng dụng hàng ngày có sẵn trên máy tính để bàn của mình – bạn không cần các ứng dụng phần mềm đắt tiền. Ví dụ, hãy nghĩ về những gì bạn có thể tạo bằng cách sử dụng phần mềm bảng tính tiêu chuẩn. Tạo danh sách kiểm tra và các hỗ trợ công việc khác sẽ giúp nhân viên thực hiện công việc của họ.
- số liệu: việc thiết lập các thước đo sẽ cho biết quy trình có hoạt động như kế hoạch hay không. Nếu bạn muốn giảm cân, làm thế nào để bạn theo dõi tiến độ của mình để tiếp tục tiến tới mục tiêu của mình? Bạn có thể tự cân định kỳ và có thể sử dụng công cụ theo dõi trực tuyến để xem tiến trình của mình. Nếu không đo thường xuyên, bạn có thể dễ dàng tăng cân trở lại. Điều này cũng đúng với một quy trình kinh doanh: nếu không được đo lường thường xuyên, nó sẽ trở nên lỗi thời. Vì vậy, hãy xem những gì bạn đã xác định là thước đo thành công khi bạn bắt đầu nỗ lực cải tiến quy trình kinh doanh và quyết định cách đo lường xem bạn có đạt được mục tiêu của mình hay không. Bạn không cần phải theo dõi mọi thứ bạn đã xác định cùng một lúc mà hãy tập trung vào những điểm chính.
Khi bạn nghĩ về các số liệu, hãy xem xét chúng từ quan điểm của hiệu quả hiệu quả, và khả năng thích nghi.
- hiệu quả nói về phẩm chất. Hãy suy nghĩ về các số liệu đo lường liệu quy trình có tạo ra kết quả mong muốn và đáp ứng nhu cầu của khách hàng hay khách hàng hay không.
- Hiệu quả nói về năng suất. Ở đây bạn nên suy nghĩ về việc sử dụng tài nguyên và cải thiện thời gian chu kỳ.
- khả năng thích ứng nói về Uyển chuyển. Xem xét các số liệu xác định liệu quy trình có còn linh hoạt để thay đổi nhu cầu kinh doanh hay không.
Tạo kiểm soát nội bộ, công cụ và số liệu là thứ bảy bước để nâng cao hiệu lực, hiệu quả và khả năng thích ứng của doanh nghiệp của bạn.
Bản quyền 2010 Trang Susan
